Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Oyun Katı Müdürü
Açıklama
Text copied to clipboard!
Aramıza katılacak bir Oyun Katı Müdürü arıyoruz. Oyun katı müdürü, bir kumarhane veya eğlence merkezinin oyun alanının günlük operasyonlarını yönetmekten sorumludur. Bu pozisyon, müşteri memnuniyetini sağlamak, personel yönetimini yürütmek, oyunların adil ve düzenli bir şekilde oynanmasını gözetmek ve yasal düzenlemelere uygunluğu sağlamak gibi önemli görevleri içerir. Oyun katı müdürü, çalışanların vardiyalarını düzenler, eğitimlerini koordine eder ve performanslarını değerlendirir. Ayrıca, müşteri şikayetlerini çözmek, oyun ekipmanlarının bakımını takip etmek ve gelir raporlarını hazırlamak da görevleri arasındadır. Oyun katı müdürü, hem müşteri ilişkilerinde hem de ekip yönetiminde güçlü iletişim becerilerine sahip olmalıdır. Kriz anlarında hızlı ve etkili kararlar alabilmeli, yoğun tempoda çalışabilmeli ve detaylara dikkat edebilmelidir. Yasal düzenlemeler ve sektör standartları hakkında bilgi sahibi olmak, güvenli ve etik bir oyun ortamı sağlamak açısından önemlidir. Oyun katı müdürü, üst yönetime düzenli raporlar sunar ve operasyonel iyileştirmeler için önerilerde bulunur. Ayrıca, yeni oyunların tanıtımını yapmak, promosyon kampanyalarını yönetmek ve müşteri sadakat programlarını geliştirmek de bu pozisyonun sorumlulukları arasındadır. Başarılı bir oyun katı müdürü, hem müşteri memnuniyetini hem de işletmenin karlılığını artırmaya odaklanır. Takım çalışmasına yatkın, liderlik vasıfları gelişmiş ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergileyen adaylar arıyoruz.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Oyun katının günlük operasyonlarını yönetmek
- Personel vardiyalarını düzenlemek ve yönetmek
- Müşteri şikayetlerini çözmek ve memnuniyeti sağlamak
- Oyun ekipmanlarının bakımını ve güvenliğini sağlamak
- Gelir ve performans raporları hazırlamak
- Yasal düzenlemelere ve sektör standartlarına uyumu sağlamak
- Çalışan eğitimlerini organize etmek
- Promosyon ve müşteri sadakat programlarını yönetmek
- Yeni oyunların tanıtımını yapmak
- Üst yönetime düzenli raporlar sunmak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Lise veya tercihen üniversite mezunu olmak
- Kumarhane veya eğlence sektöründe deneyim
- Ekip yönetimi ve liderlik becerileri
- İyi derecede iletişim ve problem çözme yeteneği
- Yoğun ve stresli ortamlarda çalışabilme
- Yasal düzenlemeler hakkında bilgi sahibi olmak
- Müşteri odaklı çalışma anlayışı
- Detaylara dikkat ve organizasyon yeteneği
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlama
- Bilgisayar ve raporlama programlarını kullanabilme
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Daha önce oyun katı veya benzer bir alanda çalıştınız mı?
- Ekip yönetimi konusunda deneyiminiz nedir?
- Müşteri şikayetlerini nasıl çözersiniz?
- Yoğun ve stresli ortamlarda nasıl çalışırsınız?
- Yasal düzenlemeler hakkında bilginiz var mı?
- Hangi raporlama araçlarını kullanabiliyorsunuz?
- Promosyon ve müşteri sadakat programlarıyla ilgili tecrübeniz var mı?
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilir misiniz?
- Takım çalışmasına yatkın mısınız?
- Kriz anlarında nasıl kararlar alırsınız?
